Как заработать на туристах
Бизнес-идея №1215. Шесть способов заработать на туристах
22 Июль 2014 Олег Маркарьян Главная страница » Бизнес-идеиТуристическая сфера постоянно растет и развивается. Появляются новые способы развлечь приезжих и отдыхающих. Но и старые, уже проверенные идеи бизнеса нельзя списывать со счетов. Все они позволяют предпринимателям и бизнесменам зарабатывать хорошие деньги на организации различных туристических мероприятий. Тему туризма и отдыха мы неоднократно затрагивали в рамках одноименной рубрики. Сегодня предлагаем вашему вниманию подборку из шести идей бизнеса в туристической сфере. Идеи – разные, как по сложности реализации и сумме первоначальных затрат, так и по итоговой прибыльности. Некоторые из них вам хорошо знакомы. О других, возможно, вы ничего не знаете. Но все они актуальны в наши дни, и могут стать вашим ключом к финансовой независимости. Итак, перейдем к первой идее туристического бизнеса.
Велосипедные прогулки
Кто бы что ни говорил, а велосипедная тема в последнее время находится на пике популярности. Чтобы в этом убедиться, достаточно выйти на улицу, в любой парк, и посмотреть на количество владельцев «двухколесных коней». В общем, велосипеды сегодня – это модно. Поэтому нельзя упускать из виду этот тренд. Нужно им пользоваться в своих интересах. И в интересах клиентов, конечно же, тоже.
Вариантов заработка с помощью велосипедов – масса. Самый простой – организация велосипедных туров по окрестностям вашего города. Нужен небольшой офис с площадкой для велосипедов. Также придется купить несколько хороших велосипедов и продумать маршруты движения. Маршрутов должно быть несколько. Тогда есть шанс, что у вас появятся постоянные клиенты. Маршруты должны быть не только удобными для велосипедов (желательно игнорировать участки, где слишком плотное автомобильное движение), но и интересными. То есть, они должны проходить по каким-то значимым местам, по пути должны находиться местные достопримечательности и просто красивые участки.
Далее все просто. Вы предлагаете всем желающим отправиться в незабываемую велосипедную прогулку по окрестностям города. Естественно, прежде чем отправиться, вы должны набрать группу из определенного количества человек. Это может быть 6, 8, 10 человек.
Еще один вариант велосипедного заработка – организация лесной или даже горной трассы. Вашими клиентами будут не просто туристы, а настоящие экстремалы, которым не хватает адреналина в повседневной жизни. Понадобится участок в лесу или в горах (идем договариваться с местными властями), несколько горных велосипедов, экипировка (шлемы, налокотники и прочее), а также место для отдыха, где спортсмены смогут отдохнуть и выпить кофе после гонки. Зарабатывать можно либо с аренды велосипедов, либо с аренды трассы, либо и с того и другого сразу.
Сплавы по рекам на плотах или лодках
Схема бизнеса сильно напоминает предыдущий вариант заработка на туристах. Только в качестве транспорта выступают надувные плоты или лодки. А в качестве трассы – реки. Единственное, о чем нельзя забывать, в каждой лодке вместе с туристами должен находиться опытный инструктор. Ведь, сплавы по рекам можно назвать экстремальным видом отдыха. Так что – безопасность ваших клиентов должна быть для вас на первом месте. Лучше всего, если каждый из участников будет застрахован. Это избавит вас от многих возможных проблем.
Итак, организация бизнеса. Покупаем хорошие надувные лодки и весла. Приобретаем снаряжение – спасательные жилеты, шлемы, очки. Возможно, правильным шагом будет оборудование шлемов экшен-камерами (например, Go-Pro). Это позволит зарабатывать еще и на продаже видеозаписей сплавов, которые клиенты обязательно захотят приобрести на память о своем путешествии. Или же записи можно сразу включить в стоимость услуги (так будет правильнее). Ну и третий шаг – поиск и наем инструкторов. Вам нужны только самые опытные люди. Ведь в их руках жизнь и здоровье ваших клиентов.
Организация платной рыбалки
Об этой бизнес-идее мы уже подробно рассказывали в одной из прошлых публикаций. Рыбку любить любят многие. В том числе туристы и отдыхающие, приезжающие в ваш регион. Заработать можно самыми разными способами.
[direct]
Если у вас есть свой водоем, можно организовать платную рыбалку, а также оборудовать полноценную базу отдыха рядом с водой. Если водоема нет – его всегда можно арендовать или создать самому. Да, это потребует времени и больших затрат. Но результат вас точно не разочарует. Единожды потратив деньги на запуск рыбы, можно годами получать прибыль от продажи билетов на рыбалку.
Второй вариант заработка на рыбной ловле – обучение всех желающих основам рыбацкого ремесла. Нам нужно знать хорошие места для ловли рыбы. Также вам нужны снасти, снаряжение, наживки. Далее даем рекламу в газеты, вешаем баннер, оставляем визитки в турагентствах города. И ждем первых звонков от клиентов.
Если вы живете на море, и у вас есть катер, можно организовать морскую рыбалку. Преимущество такой услуги в том, что за одну только прогулку в открытое море можно брать по 500-1000 рублей с человека. Плюс еще рублей 500 за предоставление снастей для рыбалки.
Продажа туристского оборудования
Еще одна актуальная идея бизнеса. Туристов и отдыхающих становится все больше. И все они нуждаются в тех или иных видах товаров. Это могут быть чемоданы, сумки, маски для ныряния, альпинистское снаряжение, велосипеды, рюкзаки, мангалы, охотничьи ножи, одежда, обувь, компасы, палатки и т.д. Перечислять возможные товарные позиции можно бесконечно.
Помимо организации магазина, можно подумать о пункте аренды туристского снаряжения и экипировки. Это может быть вдвойне выгодно. Вы покупаете вещь один раз, а зарабатываете на ней в течение всего сезона. А то и двух или трех.
Для организации и того и другого понадобится помещение-склад, пункт выдачи или торговый зал и, конечно же, сам товар.
Этнотуризм
Зародившийся несколько лет назад бизнес не сдает свои позиции и сегодня. Это идеальный вариант заработка для жителей сельской местности. Поверьте, желающих окунуться в деревенский быт надеется очень много. В основном, это иностранцы, а также наши жители больших городов. Многие из них никогда не были в деревне, не видели, как растет картофель или где пасутся коровы. Эти люди готовы платить хорошие деньги, чтобы на собственной шкуре испытать весь этот сельский колорит.
Если вы живете в деревне (или, может быть, ваши родители, бабушки там живут), то можно организовать весьма прибыльное дело. Суть этнотуризма – городские жители пробуют себя в роли жителей сельской местности. То есть, они живут в деревне (хозяева выделяют комнату у себя в доме или в отдельной постройке), рано встают, кормят животных, занимаются растениями в саду и огороде, копают картошку, пасут коров, готовят еду и т.д. Естественно, под чутким руководством хозяев земельного участка. И за все это они платят хозяевам хорошие деньги. Каждый день.
Пешие туры
В детстве многие из вас ходили в походы. В детском саду или в школе. Это были экскурсии по местным лесам, полям, рекам, озерам. Так почему бы не вспомнить детство и не организовать нечто подобное для туристов? Желающих испытать себя в многокилометровом походе найдется немало.
Сложного здесь нет ничего. Самые важные пункты – маршрут и экскурсовод. Чем интереснее маршрут, тем веселее вашим клиентам. А значит, они придут еще или, по крайней мере, порекомендуют вас своим друзьям и родственникам. А хороший экскурсовод (гид) сделает интересный маршрут еще более увлекательным.
Отсюда вывод. Для организации бизнеса вы должны хорошо знать места, по которым поведете людей. Вы должны не просто знать дорогу. Вы должны уметь рассказать историю каждого необычного пня. Не говоря уже о каких-то реальных достопримечательностях. И второй момент – вы должны подготовить идеальный маршрут. Он должен быть не слишком простым (иначе туристам будет не интересно), но и не слишком сложным (а то до финиша дойдут не все). И еще — старайтесь менять маршруты, изменять существующие, делать их интереснее и разнообразнее.
На этом подборка идей бизнеса в сфере туризма и путешествий подошла к концу. Теперь вы знаете еще о шести способах заработка денег на туристах. Остается только выбрать тот вариант, который подходит именно вам. Желаем успехов!
biznesvbloge.ru
Быстрый старт: 5 бизнес-идей этого лета, которые окупятся сразу
Персики, абрикосы, клубника — верный способ заработать летом. Главным способом получить прибыль основатель сервиса по доставке продуктов MoscowFresh Лев Волож считает импорт сезонных продуктов. «Это несложно, если всё грамотно сделать, а горизонт возвращения инвестиций очень короткий: привёз, продал и всё, за неделю получил прибыль», — говорит Волож. По его словам, из-за санкций главными поставщиками качественных фруктов стали Армения, Узбекистан и Азербайджан, в которых сейчас самый сезон. При этом Армения входит в Таможенный союз, поэтому никаких сложностей и дополнительных затрат при перевозке фруктов возникнуть не должно.
Есть два пути доставки продуктов: фура и самолёт. Первый вариант прибыльнее, но опаснее, так как объём импорта больше и есть риск не продать часть. Обычно фурами возят по 20 т, если взять среднюю цену 100 рублей за килограмм, то понадобится вложить 2 млн рублей плюс перевозка. Наценка же при продаже, по словам Воложа, составляет около 300%. Самолётом получается дороже, но продуктов можно привести меньше (даже 100 кг) и они будут свежее — а значит, будет больше времени продать их.
Открыть палатку по продаже фруктов в городе, говорит Волож, не такая хорошая идея — бизнес в лучшем случае окупится, но особой прибыли не принесёт.
В этом году россияне переориентируются на внутренний туризм, поэтому за возможностью подзаработать на путешественниках стоит отправляться в Краснодарский край и Крым. «В этом году там будет достаточно большой турпоток, но существующей инфраструктуры будет недостаточно, чтобы обеспечить все потребности отдыхающих, не говоря уже о клиентоориентированности. Если правильно выбрать нишу, в летний сезон можно неплохо заработать», — считает генеральный директор сервиса по продаже туров онлайн Level.Travel Дмитрий Малютин. Перспективным вариантом ему кажется общепит на курортах, главное — включить блюда, которые будут интересны и детям.
«Также можно обратиться к сегменту развлечений. При большом потоке не нужно ничего сверхъестественного: хороший клиентский сервис и услуга, которая в новинку отдыхающим, будут пользоваться спросом», — говорит Малютин. В пример он приводит аренду гироскутеров — если купить 10 штук за примерно 200 000 рублей, установить цену аренды в 150 рублей за 10 мин и 300 рублей за полчаса, за день при 50-процентной загрузке выручка с одного гироскутера составит 2400 рублей. За сезон можно заработать около 1 млн рублей, а если вычесть все расходы на аренду места, зарплаты и налоги, на руках останется около полумиллиона.
Ещё один вариант — заработать на иностранных туристах. «Как правило, летом в России очень много туристов из Казахстана, Средней Азии, Китая и Японии. Можно снять несколько квартир и посуточно сдавать их на Airbnb», — предлагает директор по маркетингу сервиса по уборке Qlean Роман Виас. Для таких же туристов, по его словам, можно организовать пешеходные экскурсии — нужно только сделать простой лендинг на английском языке и нанять гида.
При этом на хостелы для приезжающих лучше не замахиваться. Как рассказали «Секрету» в петербургской сети «Друзья», действительно хороший хостел, соответствующий всем стандартам, сложно окупить за три месяца. Ещё одно препятствие — неопределённое будущее, недавно в Госдуме в первом чтении одобрили законопроект, который запрещает размещать хостелы в жилых домах. За лето закон принять не успеют, но могут возникнуть сложности с соседями и арендодателями.
secretmag.ru
Как заработать на туристах
Сегмент туристических услуг в партнёрских сетях неоднороден: сегодня можно купить авиабилеты, забронировать отель, снять в аренду автомобиль, оплатить экскурсию или приобрести всё вместе в одном пакете за пару кликов мышкой. Рассказываем про онлайн туризм — сегмент электронной коммерции с самым большим средним чеком.
По данным Data Insight за последние десять лет сегмент e-travel вырос более чем в 10 раз. При этом большую долю в продвижении туристических услуг онлайн занимают партнёрские сети: у некоторых рекламодателей до 30% трафика проходит именно через них. Сегодня мы рассказываем о том, почему стоит попробовать себя в e-travel, какие бизнес-модели здесь работают лучше всего и на какие параметры оффера стоит обратить внимание при выборе рекламодателя.
Какие тенденции есть в e-travel?
Рынок туристических услуг характеризуется своими тенденциями, которые доказывают — лить на e-travel можно и нужно.
Сегмент тревела постоянно растёт
Этому помогает развитие технологий, строят новые аэропорты, добираться становится проще и цены на билеты падают. Даже в те годы, когда из-за скачков курса средняя стоимость перелёта растёт, количество билетов на авиаперевозки не падает: люди выбирают более дешёвые направления, но от туризма не отказываются. Путешествия (международные и по России) становятся доступнее для людей.
Тревел переходит в онлайн
На рынке пакетных туров доля продаж в онлайн составляет всего 3-4% и ежегодно растет в 2 раза. Люди всё больше доверяют покупку авиабилетов и туров онлайн-сервисам: вопреки опасениям, это намного безопаснее (проще вернуть деньги на карту, чем наличные) и удобнее, чем ехать в физическое отделение туроператора или авиакассу.
Повторные продажи
Привязав к клиента, он будет покупать у вас билеты повторно. При этом люди развиваются, их уровень растёт, с возрастом растут их доходы, и как следствие — прибыль веб-мастера.
Туризм — отличная возможность выйти на глобальные рынок
Большинство российских веб-мастеров работает на рынок СНГ, но для действительно внушительного заработка нужно выходить на глобальный рынок, например, Китай, где только за прошлый год оборот по туризму вырос более чем на 15%.
Бизнес-модели в e-travel
Давайте подробнее рассмотрим самые популярные каналы привлечения трафика с точки зрения работы с тревел-офферами.
Домейнеры
Эти веб-мастера занимают свободные домены, которые отличаются неправильным написанием названий брендов отелей, авиаперевозчиков, туристических компаний. Несколько лет назад, до появления офферов на железнодорожные билеты, был кейс: один веб-мастер выкупил домен , созвучный с РЖД, и перенаправлял посетителей на сайт одной из авиакомпаний, участвующей в партнёрской сети. Люди сравнивали авиа- и железнодорожные билеты и выбирали более выгодный вариант. С появлением офферов с билетами на поезда появилась возможность лить сразу на офферы ж/д перевозок.
Домейнеры используют deeplink (ставят сразу редирект с этого домена на сервис рекламодателя, либо создают клон сайта, маскируясь под рекламодателя, его систему бронирования, используя поисковые формы и виджеты. Такие формы зачастую предоставляются непосредственно рекламодатетем для размещения на сайте веб-мастера. Введя поисковый запрос на форме, пользователь попадает на страницу выдачи результатов на сайте рекламодателя. Виджеты могут представлять ленту горячих туров с картинками или календарь низких цен, либо какие-то другие визуально-активные элементы, которые помогут пользователям сориентироватся.
Важно: работать по такой схеме можно исключительно с согласования с рекламодателем. Если партнёрская программа запрещает работать по такой схеме, а вы уже сделали сайт под виджеты и поисковые формы, лучше перенести его на нейтральное доменное имя и продвигать по SEO с помощью контента.
Старая SEO-школа
Это белые каталоги, форумы, блоги, страницы по городам, странам, курортам и так далее. Для них подойдёт инструмент Moneylink — вы устанавливаете код от Admitad на свой сайт, и он автоматически превращает все ссылки на вашем сайте в партнёрские. Это очень удобный вариант для контентных проектов, особенно для форумов: не нужно следить, какие ссылки ставят пользователи, рабочие ли они с точки зрения партнёрского маркетинга — если они ведут на сайт рекламодателя, то будут трекаться системой и монетизироваться.
Есть и серые сеошники, которые создают «типа» официальный сайт авиакомпании. Например, когда в спешке запускали авиакомпанию «Победа», по телевизору рассказали о запуске и названии авиакомпании, а также о первых билетах за 99 рублей, но сайт запустить не успели. Пользователи сети побежали в интернет в поисках такого привлекательного предложения, но Яндексу было нечего им показать. Это была редкая удача для «серых» веб-мастеров: достаточно было создать сайт с соответствующим контентом, и он автоматически взлетал на первые места в поиске. Серые веб-мастера использовали небрендированные поисковые формы и разворачивали White label: человек искал билеты определённой авиакомпании, но ему не показывался никакой бренд. Он считал, что находится на настоящем сайта авиакомпании (в данном случае «Победы»), но потом покупал билет S7 или Аэрофлота, и при этом не очень расстраивался.
В данной ситуации, как и с домейнерами, стоит сначала получить согласие от рекламодателя на использование брендового имени в названии сайта. И уж точно не стоит действовать по «серым» схемам и копировать сайт рекламодателя: ваш ресурс должен служить полезным дополнением к сайту партнёра, но не конкурировать с ним и не заменять его.
Блогеры
Они отчасти пересекаются с сеошниками, но обычно пишут текст не для поисковых систем, а для подписчиков, как они здорово съездили в какую-нибудь страну и отдохнули. Они обычно продают мало, потому что их читают либо «диванные путешественники», которые мало странствуют, либо их читают такие же блогеры, которые знают, где что купить, и не ходят по чужим партнёрским ссылкам. Однако есть кейсы про узкую специализацию: есть проект про Черногорию с локальным игроком, который предоставляет прокат машин по более дешёвым ценам и с лучшими условиями, чем международные компании. И только на двух статьях о том, как снять машину в Черногории, он делает достаточно приличные деньги благодаря тому, что он детально проработал контент и заточил оффер под ограниченный рынок.
Из инструментов блогеры активно устанавливают поисковые формы, виджеты, используют deeplink. Главный совет для блогеров — пишите не столько про себя, сколько про страну, где вы были: что вы видели, куда стоит съездить, куда ехать не стоит, какие цены в стране, где лучше остановиться, как передвигаться, чего опасаться. Сто пятьдесят одинаковых пляжных фотографий, конечно, могут срубить лайков где-нибудь в Инстаграме, но вряд ли помогут монетизировать тревел-офферы.
Арбитраж
В тревеле его, к сожалению, практически нет. Если мы идём в контекстную рекламу, практически невозможно конкурировать с такими глобальными игроками как booking.com, который готов скупать любые ставки за клик, чтобы располагаться на первом месте в поиске. Веб-мастер не готов платить за клик ни 2000 рублей, ни даже 200 рублей, а порой бывает и такое.
Против контекста говорит и плохая экономика: веб-мастер может быть одним из звеньев в большой цепочке посредников (веб-мастер, метапоиск, агентство, которое продаёт билет, система дистрибьюции и в конце авиакомпания), каждый из них платит друг другу комиссию, и веб-мастер получает «процент от процента от процента» — конкурировать с теми, кто находится на вершине этой цепочки, достаточно сложно, так как они больше зарабатывают, у них доля дохода выше. Плюс оборачиваемость денег очень долгая — например, офферы отелей платят комиссию только тогда, когда клиент выехал из номера. Некоторые люди могут покупать отели на полгода вперед, соответственно, веб-мастер увидит эти деньги только через полгода плюс два месяца на сверку. Сами по себе путешествия — это не импульсная покупка, нельзя нагнать трафик и тут же продать оффер: обычно люди начинают планировать отпуск за полгода, поэтому деньги появятся на счету веб-мастера минимум через этот срок, и никакой оборотки на арбитраж при этом не хватит. Также арбитражники любят всевозможные тематические лендинги и прелендинги (которые часто предоставляются самими рекламодателями), но в тревеле это мало популярно.
Сервис кэшбеков
Может очень хорошо заходить в туризме. Если вы покупаете пакеты туристических услуг за 200 000 рублей, то 2% кэшбэка это 4 000 рублей, а за эти деньги можно на мерседесе поехать в аэропорт J Это достаточно весомая сумма, которую люди будут не против себе вернуть. Можно сделать как витрину кэшбеков на тревел, так и использовать кэшбек на конкретный оффер в качестве инструмента стимулирования спроса.
Мобильные приложения
Мир становится всё мобильнее, а значит игнорировать приложения для смартфонов — это терять большой кусок рынка. Есть кейс, когда человек перевел туристическое приложение на арабский язык, запустил его на арабский AppStore и тот попал в топ по региону только за счёт того, что там не было никакой конкуренции, при этом модераторы сами поставили приложение в предложенные, и как результат оно собрало много трафика. Копировать чужие приложения мы вам не рекомендуем, а вот вдохновляться идеями сервисов из AppStore’ов других геолокаций и переносить их на новые рынки — почему бы и нет? Бывает, что сами рекламодатели создают отдельный SDK приложения для размещения в «сторах» — об этом можно узнать по запросу у партнёрской программы..
SMM
Это люди, которые ведут паблики Вконтакте, Telegram-канал и любые другие социальные активности. В основном они пишут о распродажах билетов, советы по экономии, тревел-хаки. Соответственно, они могут как слать трафик рекламодателям напрямую по Deeplink, так и сделать какой-то промежуточный сайт, на которых установить поисковые формы, виджеты, ссылки и дать какую-то более развёрнутую текстовую информацию. Для тех, кто не может не поиграть названиями брендов, есть лайфхак: ищем топ отелей по направлению, смотрим на их присутствие в соцсетях (например, ВКонтакте), и если их нет — создаём группу, посвящённую топовому отелю (конечно, если это не запрещено правилами оффера). Лучшие отели можно искать как на сайтах букинга, так и по обзорам блогеров и запросам в интернете (WordStat в помощь). Зачастую иностранные отели не имеют возможность обеспечить себе подобное присутствие как минимум из-за языкового барьера, так что здесь у вас есть все возможности хорошо подняться, обеспечив пользователей обзорами, фотографиями и отзывами постояльцев.
Все воюют за клиента — авиакомпании воюют с метапоисковиками и агентствами, пытаясь затащить клиентов напрямую на свой сайт, отельные сети воюют с агрегаторами предложений. При этом практически все они представлены в каталоге программ на сайте Admitad. Иногда, когда проходит какая-то акция, выгоднее отправлять покупателя на сайт прямого продавца услуг. Так можно получить больше комиссию, плюс какие-то акции работают только на сайте рекламодателя. Также гораздо больше вероятность того, что сам турист совершит покупку на официальном сайте — так у него больше доверия к продавцу.
Отличия онлайн туризма от e-Commerce
Тревел имеет ряд значительных особенностей, которые явно отличают этот сегмент от остального e-Commerce в партнёрских сетях.
Главное отличие тревела — это активное использование виджетов и поисковых форм. В других сегментах такие интерактивные форматы мало где используются (если только калькуляторы кредитов), в основном веб-мастера любят работать с ссылками. Многие рекламодатели используют поисковики и виджеты как инструменты по умолчанию, так что если вы как тревел-рекламодатель приходите в Admitad впервые, то без них вам не обойтись. Сделайте поисковую форму адаптивной, чтобы она хорошо отображалась на мобильных устройствах. Ещё один совет рекламодателям: хотелось бы, чтобы эти формы были не формальными «для галочки», а действительно хорошо конвертировали трафик.
В тревеле меньше фрода, чем в других отраслях. Оплата идёт только за совершённые сделки по факту их оплаты. То есть если мы говорим про авиабилеты и туры, то там практически все тарифы невозвратные. Если человек купил и оплатил услугу, он её вернуть уже не может (либо с очень значительной комиссией), поэтому оплата услуги обычно означает, что сделка совершена. Отели оплачиваются только если турист приехал, пожил в отеле, выехал из него и не имеет претензий, поэтому даже технически фрод становится невозможен. Также никто не работает по лидам, это не характерно для тревела. Туруслуги нельзя «впарить», нельзя заставить человека спонтанно купить тур за 100 000 рублей. Нельзя за голоса ВКонтакте и значки в игре заставить его купить дорогостоящую туруслугу, то есть мотивированного трафика здесь тоже нет.
Здесь могут возникать отдельные моменты по чарджбекам по банковским картам, когда турист после потребления услуги пытается оспорить операцию. Но это скорее головная боль для банков и эквайринговых компаний, так что в отношениях рекламодатель-вебмастер проблем возникнуть не должно.
Сезонность. Летом люди едут отдыхать в отпуск, зимой на новогодние праздники, иногда захватывают 8 марта и 23 февраля. Подстраивайтесь под аудиторию: готовы ли они сорваться по горящей путёвке через неделю или заранее продумывают маршруты? Выбирают ли самые дорогие предложения в высокий сезон или предпочитают экономить и брать путёвки за полгода? Какие международные события (спортивные чемпионаты, концерты) могут их заинтересовать? Готовьте креативы и площадки заранее, чтобы охватить и педантичных планировщиков, и «слоупоков», которые всё делают в последний момент.
Разные сегменты тревела в онлайне развиты по-разному. Авиабилеты в интернете уже давно, а туры только начинают своё развитие. В свою очередь круизы в онлайне продаются плохо, здесь модель смешанная: в онлайне могут принять заявку, но без консультации по телефону покупать не будут. Поэтому выбирайте, пойдёте ли вы по пути наименьшего сопротивления или будете первопроходцем, который сделает упор на тех туристических услугах, которые покупать онлайн пользователи ещё не привыкли.
Особенности ценообразования на рынке. У РЖД билет на любом сайте всегда будет дороже, чем на официальном сайте российских железных дорог, потому они предлагают зарабатывать на собственной наценке продающего сервиса. Аэрофлот запрещает продавать билеты дешевле, чем они стоят официально, потому что некоторые агентства давали скидки за счёт своей комиссии, конкурируя с самим Аэрофлотом, поэтому у всех цены примерно одинаковые: продавать дороже можно, дешевле нельзя. Несогласных веб-мастеров отключают от системы бронирования, а это практически равно уходу с рынка: у Аэрофлота 50% продаж авиабилетов по России, а РЖД можно назвать монополистом рынка железнодорожных перевозок. Поэтому делайте ставку не только на популярные компании, но и на дополнительные сервисы: экскурсии, страховки, аренда автомобилей. Доход с таких офферов может значительно превышать комиссию с продажи авиабилетов и букинг.
Сложность некоторых услуг состоит в том, что их трудно продать, пока не объяснишь пользователю, как они работают. Например, круизы или пакетные туры, где необходимо проконсультировать пользователя по перелёту, проживанию, трансферу, включённых и дополнительных услугах. Это не покупка авиабилета, где достаточно ввести дату-город-вылет-прилёт, и всё сразу становится понятно. Для таких продаж лучше иметь бэкграунд работы в туризме, чтобы иметь возможность быстро и просто рассказать пользователям, что они получат за свои деньги.
Вопрос цены. В тревеле один из самых высоких средних чеков, и на человека может быть потрачено несколько десятков или даже сотен тысяч рублей. Как результат, люди часто боятся совершать покупки как в интернете, так и офлайн в принципе. Зачастую телевидение подливает масла в огонь репортажами о том, как люди не улетели куда-то и сидят в аэропорту, или наоборот улетели, но туроператор разорился, и они не могут вернуться обратно. Конечно, каждый раз, когда такое показывают, люди едут в физический офис продаж, чтобы отдать деньги менеджеру лично в руки, потому что им кажется, что это надёжнее, чем платить через интернет. При этом ситуация обратная: если операцию онлайн ещё можно попытаться оспорить по чарджбеку, то вернуть наличные в разы сложнее. Поэтому при размещении рекламы приводите убедительные доводы в пользу рекламодателя: пользователь должен быть спокоен за своё путешествие и сохранность денежных средств.
Нестабильность. В зависимости от политической ситуации направления могут открываться и закрываться одним днём (как это было с Турцией, Египтом, Украиной). Особенно обидно, если веб-мастер создавал сайт о какой-то стране под SEO, вложил в него много времени и сил, а в итоге это направление закрыли. Для таких случаев советуем диверсифицировать контент и не брать слишком узкую тематику: например, посвящать сайт не только Бали, но всей Индонезии, а ещё лучше — всему азиатскому направлению. И если в в какой-то из стран произойдет извержение вулкана, цунами или другой катаклизм, вы сможете предоставить пользователям альтернативные направления для отдыха.
Выбираем идеальный оффер
С точки зрения веб-мастера, идеальный оффер — когда услуга понятна, рынок сформирован и на услугу есть спрос. Но и не стоит забывать про чисто «партнёрские» характеристики, на которое стоит обратить внимание.
Высокий показатель EPC (средний заработок со 100 переходов). Он покажет, сколько вы можете в среднем заработать при имеющимся объеме трафика.
Ставка комиссии в авиабилетах составляет 1-2%, в пакетных турах от 4 до 5%, в страховках от 5 до 25%, иногда ставка может указываться в проценте от дохода самого агрегатора авиаперелетов или отелей (в этом случае она может быть более 50%).
Хорошая конверсия (CR), которая зависит и от навыков веб-мастера, и от навыков рекламодателя, и от тех инструментов, которые он даёт веб-мастеру для работы.
Известность бренда. Продавать услуги от бренда, который весь день рекламируется по телевизору, намного проще, чем услуги никому неизвестной компании.
Инструменты, их количество и качество: виджеты, поисковые формы, плагины. Необходимо, чтобы это всё работало и на компьютере, и на мобильном телефоне — здесь пользователь оценивает качество изображений, скорость загрузки, удобство навигации и кнопок.
Какие бывают тревел-офферы в партнёрских сетях
Все офферы делятся на несколько категорий, каждая из которых имеет свою целевую аудиторию, условия работы, особенности ценообразования и как результат — ставки комиссии за действие. Рассмотрим основные типы офферов:
Билеты (авиа-, железнодорожные и автобусные)
Их продажей занимаются метапоисковики, ОТА (Online Travel Agency) и непосредственно компании-перевозчики (авиакомпании, РЖД). Комиссия здесь может быть фиксированной (определённая сумма за каждого пассажира), составлять долю от стоимости приобретённых билетов (обычно это не больше 10%) или от комиссии, получаемой посредником (ситуация метапоисковиков-агрегаторов предложений, здесь комиссия может составлять более 50% от того, что получают сами рекламодатели от перевозчиков).
Смотрите, что для вашей аудитории конвертируется лучше: кто-то выбирает оптимальные маршруты и ищет самые выгодные предложения через посредников, а кому-то больше нравится летать одной и той же авиакомпанией, потому что он знает, какого уровня сервиса можно ожидать. Стоит отметить, что Emirates, Qatar и Etihad входят в топ-10 лучших авиакомпаний мира, что гарантирует высокий спрос на их услуги и сравнительно высокий средний чек. Под эти офферы лучше подбирать более обеспеченную аудиторию с интересами в сегменте бизнеса. Отдельные офферы есть и у продавцов автобусных билетов, (Autobus.Travel, Infobus, Unitiki.com), и у продавцов железнодорожных билетов (tutu.ru, rzd.webmoney.travel, Poezd.ru).
Бронирование размещения (отели, хостелы, виллы, квартиры, апартаменты и другие варианты)
В свою очередь они делятся на:
Если большинство офферов предлагает возможность для пользователя найти подходящий вариант по заданным параметрам поиска, то отельные сети априори имеют определённый уровень сервиса, качества и стоимости, поэтому требуют под себя определённую (достаточно узкую) аудиторию.
Подбор тура (пакетные туры, экскурсии, билеты в музеи, парки развлечений)
Этим занимаются OTA и маркетплейсы. Такие офферы особенно необходимы тем, чьи площадки заточены под конкретные страны. Пакетные туры представлены в офферах Onlinetours, Tui, tutu.ru), а экскурсии и развлечения можно найти у TEZ TOUR, Tripster, Sputnik8.com, bookmundi, Voyagin).
Аренда транспорта (с водителем и без)
С водителем – трансфер (например, от аэропорта до отеля или из одного аэропорта в другой). По сравнению с остальными категориями этот сегмент наименее популярен среди российских туристов и пока к нему относятся с осторожностью, но уже начинают присматриваться всё активнее. В каталоге программ можно найти офферы трансферов (Kiwi Taxi, Gettransfer, Intui.travel transfer, Rideways.com) и аренды автомобилей (Rentalcars.com, Myrentacar.com, Economybookings.com, Rental Ua, Avtoprokat.ru).
Выводы
При выборе программы следует ориентироваться на то, какая аудитория у вас на площадке — ищет ли она тур «всё включено» подешевле или готова лететь авиакомпанией Emirates в бизнес-классе? Изучите рекламодателя: чем больше его фишек и конкурентных преимуществ вы знаете, тем более привлекательно вам удастся подать оффер. В идеале, если вы сами имели опыт использования услуг сервиса и готовы рассказать об этом потенциальным клиентам. Люди склонны больше доверять живому опыту и настоящим отзывам, а не явно рекламным материалам. Как результат, такие материалы будут конвертить намного лучше баннеров и поисковых форм и виджетов.
Источник
Предыдущий пост Назад Следующий пост Вперед
conversion.im
Если б я открывала турагентство сегодня: советы новичкам
Заметили, как быстро летит время? Вот и я о том же.
Вроде недавно я коротала суровые уральские зимы в офисе своего турагентства, отправляя туристов в далёкие жаркие страны. А сейчас сама живу и работаю в Сочи и помогаю организовать свой отдых приехавшим сюда туристам. Всё течёт, всё меняется…
Но одно остаётся неизменным — туризм становится всё популярнее. Это по-прежнему одна из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Хотя многое в ней меняется, и с этим надо считаться. Я рада, что сумела вовремя перестроиться и остаться «на волне».
Хорошо с высоты достигнутого уровня судить о том, что было сделано правильно, а что нет. Но с другой стороны: кто-то сейчас находится там, где когда-то оказалась я. И им могут очень пригодиться эти знания.
Эта статья о том, что бы я делала или не делала сегодня, если б решила зарабатывать на жизнь туризмом.
Как зарабатывать в туризме сегодня
Вот так бывает в жизни: ходишь, ходишь на любимую работу, а потом — бац! и очередной кризис. И нет у тебя ни работы, ни бизнеса, ни представления о том, что делать дальше.
Именно так произошло у меня в конце 2014 года. Мой турагентский бизнес оказался как чемодан без ручки: и нести стало неудобно, и выкинуть было жалко…
Это сейчас я понимаю, что не случись тогда этого коллапса в туризме, не жила бы я сейчас в Сочи, не кидала в Инстаграм фоточки заснеженных горных вершин Аибги с утра, и зелёных пальм на набережной в Имеретинской бухте — после обеда.
Такие изменения в моей жизни не произошли как по волшебству. И чтобы применить мои знания в новой жизни, пришлось потратить немало времени, чему-то учиться заново, от чего-то отказаться.
И на главный вопрос — стоит ли заниматься туристическим бизнесом сегодня — я отвечу: решать вам. Я лишь могу подсказать, какими способами это можно сделать.
Турагентский бизнес: за и против
Первый вариант заняться туристическим бизнесом — открыть своё турагентство. Этот тот самый вариант, который когда-то выбрала я. И тогда он был, по сути, единственным и самым простым вариантом для тех, кто начинал с «нуля» и без стартового капитала.
Кому подходит такой вариант и что он даёт, я подробно рассказала в этих статьях:
- Как стать турагентом (менеджером по туризму)?
- Как открыть турагентство?
Там вы можете подписаться на мою рассылку, в которой я бесплатно делюсь разными полезностями.
Сейчас этот вариант тоже никто не отменял. Только вот простым его уже никак не назовёшь. Новое отраслевое законодательство существенно ужесточило правила игры как для туроператоров, так и для турагентов.
С одной стороны, это было сделано, чтобы защитить туристов и повысить прозрачность рынка. Чтобы с рынка начали уходить фирмы-однодневки, обманывающие простых граждан и создающие плохое мнение об отрасли в целом.
С другой стороны, требования по отношению к участникам турбизнеса настолько возросли, что даже стабильные компании, работающие много лет, чувствуют себя неуверенно. А у небольшого начинающего агентства no-name шансов зайти на рынок и начать работать в прибыль стало до обидного мало.
Пик экономического кризиса в стране хоть и позади, но денег у потенциальных клиентов — туристов — пока не много. Доходы и туроператоров, и турагентов резко упали. Сегодня от той прибыли, которую они получали еще 5–10 лет назад, остались одни воспоминания. Если раньше комиссия от туроператора в 10% была стартовой для турагента-новичка, то сейчас это очень хорошие проценты даже для долгожителей отрасли.
Выражаясь простым языком, пряник стал меньше, кнут стал больше.
Как выживать в таких условиях?
Вариантов несколько:
- Покупать франшизу и работать под брендом известного туроператора.
- Искать дополнительные услуги, продажа которых компенсирует снижение выручки: продажа страховок, аренда авто для клиентов,
- Активно развивать он-лайн продажи — ваш сайт важнее вашего офиса!
- Наращивать активность в соцсетях и желательно делать это не от случаю к случаю, а постоянно и целенаправленно. Не хватает времени и опыта? Отдайте на аутсорсинг.
Чего бы я не стала делать сейчас:
- снимать дорогой офис в центре города и ждать, что сейчас к вам с улицы пойдёт поток туристов (ага, получи и распишись!)
- покупать «готовое» турагентство (если всё работает и приносит деньги, то зачем продавать? Такая корова нужна самому!)
- работать через посредников в лице центров бронирования (недавнюю ситуацию с банкротством «Росс-тура» помните?)
Все свои знания по организации турагентской деятельности я собрала в одном курсе. Подробнее о нём можно почитать на этой странице: курс «Я Турагент». И если у вас вообще нет опыта работы в туризме или опыта по открытию другого бизнеса, то этот курс — то, что вам надо!
Если вам покажется, что всё это довольно сложно и не для вас, тогда читайте дальше.
Давайте рассмотрим, какие ещё существуют способы заработать в туризме.
Как зарабатывать в туризме, не открывая турагентство
Многие меня спрашивают — как я решилась перебраться в Сочи, и как мне удалось так удачно устроиться там? Неужели не страшно было всё бросить в одном месте и начать с нуля в другом?
Отвечаю: нет, не страшно было. Страшно было бросить любимое дело и начать искать работу на дядю в другой сфере. Потому что это означало предать себя, предать свои мечты и цели.
Поэтому, проведя ревизию своих знаний и умений, я пришла к выводу, что ещё могу быть полезна в туризме. Надо лишь найти другие точки приложения к нему. И я стала искать, а кто ищет — тот всегда найдёт ;-)
Внутренний туризм
Многие туристы готовы отдыхать в нашей родной стране. Надо только создать достойные условия и внедрить необходимые им услуги. Какие именно? Поиском ответа на этот вопрос я начала заниматься, став руководителем одного из проектов в компании «Роза Хутор».
Такой загадочный для меня раньше, внутренний туризм стал обретать вполне конкретные и вполне дружелюбные очертания. И это та сфера, где можно и нужно прилагать усилия. Выездной туризм зарегулировали по самое «нехочу», станет ли там когда-то стабильнее и денежнее — большой вопрос, да и в целом — какой смысл государству помогать своим гражданам увозить честно заработанные билеты Банка России за границу?
Внутренний же туризм у нас всё-таки поддерживают и даже выделяют финансирование под региональные турпроекты (подробнее об этом здесь: Отчёт о развитии внутреннего и въездного туризма в РФ). И требований в законодательстве к субъектам внутреннего туризма намного меньше.
Так что, если не хотите просыпаться ночью от кошмаров об очередном скачке валютных курсов, попробуйте найти туристические изюминки в своём регионе и составить по ним интересный авторский тур.
Авторские туры
А вот это, кстати, ещё одна тема для тех, кто хочет и мир посмотреть, и себя показать. Авторские туры с качественно проработанным маршрутом в сопровождении гида-фотографа — это сейчас на пике популярности. Обычно такие туры проходят вдали от общеизвестных туристических мест. Что вам мешает проработать такой маршрут и отправляться по нему с группой заинтересованных товарищей? Заработать на одном таком туре можно больше, чем за месяц продажи туров в Египет в стенах надоевшего офиса.
Пример такого тура по Сочи, который мы разработали после подробного изучения всех возможностей региона, можете посмотреть здесь: Индивидуальная 5-ти дневная программа по Сочи и Красной Поляне
Блогерство
На кого вы подписаны в Инстаграме? Ну, кроме институтских друзей-подруг и Ксении Собчак? Спорим, там точно есть парочка трэвел-блогеров, аккаунты которых дадут фору журналу National Geografic? Так приятно смотреть на их красочные фото и читать их истории о путешествиях, когда в собственной жизни ничего яркого не происходит…
А вы когда-нибудь задумывались о том, сколько они зарабатывают на всём этом? Ладно, давайте обойдёмся без воды. На блогах о туризме можно и нужно зарабатывать. И если вам кажется, что для этого нужно быть каким-то неэпическим хакером или мастером слова 58 левела, то вам срочно стоит почитать у меня вот эту статью: Копирайтинг для путешественника: как путешествовать и писать об этом так, чтобы люди зачитывались
Главное в блогерстве — чётко знать, чего на самом деле хотят твои читатели. Что действительно работает в этой теме, а что точно нет. И этому можно научиться.
Устроиться на работу в принимашку
«Принимашка» — принимающая компания туроператора за границей. И им нужны адекватные сотрудники. Зарплата в у.е., жильё и возможность пожить на далёких островах в компании таких же активных-позитивных коллег — вот те бонусы, которые подкупают в этом варианте. У меня есть знакомые девочки, которые работают отельными или трансферными гидами и полгода-год живут в экзотических странах типа Тайланда или Индии.
Но тут есть два «но». Этот вариант для тех, кто знает хотя бы один иностранный язык. И второй момент — это не вариант для семейных людей. Никто не будет вам оплачивать няню, школу или садик во Вьетнаме. И уж точно никто не предоставит вашей семье отдельную резиденцию (если только вас не назначили топ-менеджером этой самой принимашки).
А так — попробовать можно. Для незамужних/неженатых, не обременённых детьми — самое то.
Другие способы
Ещё мне периодически предлагают вступить в различные «клубы путешественников», которые по сути оказываются сетевыми схемами в туризме: вступи сам (заплатив энную сумму денег), приведи друзей, которые приведут потом своих друзей, получи за них баллы и деньги, которые можешь потратить на путешествия с нашим клубом…
Играть или не играть в такие «пирамиды» — решайте сами. Я искренне рада за тех людей, у которых такой бизнес растёт и процветает. Но для себя решила — пока меня такой вид заработка на туризме не привлекает.
Что в итоге
В общем, основные известные мне схемы заработка в туризме я вам рассказала. Если у вас есть ещё какие-либо идеи, как озолотиться на путешествиях — прошу высказываться в комментариях.
На все вопросы по данной теме я отвечаю, только если он заданы в комментариях под статьей. В соцсетях и мессенджерах не отвечаю.
Всем успеха и процветания и до встречи на блоге!
sochi-fornia.ru
