Для работы с программой требуется подключить интернет поддержку пользователей

Отключение Интернет-поддержки пользователей в 1С

При работе с программой 1С периодически может выскакивать окно подключения Интернет-поддержки пользователей. Иногда оно так часто всплывает, что начинает раздражать и отвлекать от работы.

Если вам Интернет-поддержка не нужна для работы с базой 1С, вы можете ее просто временно отключить. Это можно сделать двумя способами.

Пример показан на программе 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0. Аналогично Интернет-поддержку можно отключить и в других программах 1С таких, как: ЗУП 3.1, УТ 11.3, КА 2.2, ERP 2.2 и пр.

Способ 1 - Перенос напоминания на 7 дней

Чтобы данное окно всплывало только раз в 7 дней необходимо поставить галку (как показано на картинке) возле фразы: “Не напоминать о подключении семь дней”.

Способ 2 - Полное отключение

Данный способ позволяет вообще отключить Интернет-поддержку всем или конкретному пользователю базы 1С.

Для этого необходимо в базе 1С открыть специальную внешнюю обработку, которая называется ОтключениеВключениеИнтернетПоддержкиПользователей. Для открытия обработки в 1С проделайте такие действия: Файл - Открыть далее выберите облачный диск N (Внешние обработки) и выберите обработку ОтключениеВключениеИнтернетПоддержкиПользователей, затем нажмите кнопку Открыть.

У вас откроется окно, в котором вы сможете посмотреть у кого из пользователей подключена данная опция. Для этого нажмите на кнопку Показать текущее состояние.

Тут же вы сможете Подключить или Отключить Интернет-поддержку всем или конкретному пользователю.

Для отключения нажмите на кнопку Отключить интернет поддержку. В окне обработки сразу появится сообщение о том, кому из пользователей была отключена данная опция.

Для того, чтобы выборочно отключить или подключить поддержку пользователям, перейдите в Расширенный режим работы и снимите галки напротив тех пользователей, которым необходимо отключить поддержку. Затем нажмите на кнопку Записать изменения. Внизу окна обработки тут же появится сообщение о том, кому из пользователей была отключена Интернет поддержка.

Все, Интернет поддержка отключена.

42clouds.com

Настройка интернет-поддержки в программах 1С

Подключение программы 1С к интернет-поддержке происходит в 2 этапа:

1. Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС

2. Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС

Для получения доступа к Порталу 1С:ИТС необходимо зарегистрироваться в системе. Более подробно с инструкцией по регистрации можно ознакомиться здесь.

Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Пример показан на программе 1С: Бухгалтерия предприятия. Аналогично интернет-поддержку можно включить и в других программах 1С.

Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел «Администрирование» и выбрать пункт «Интернет-поддержка пользователей»

Если данный пункт отсутствует, то нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу программы, далее – «Настройка навигации».

В открывшемся окне в левой части найдите пункт «Интернет-поддержка пользователей», затем нажмите кнопку «Добавить»:

Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку «ОК» под правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта «Интернет-поддержка пользователей» в раздел «Администрирование», обратитесь к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.

После нажатия на пункт «Интернет-поддержка пользователей» в разделе «Администрирование», откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку «Подключить».

Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС.

После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку «Войти». Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки появится соответствующая информация:

Назад

otr-soft.ru

Возникает сообщение «Интернет-поддержка пользователей. Соединение отсутствует»

В некоторых случаях, при запуске монитора интернет-поддержки, может возникать сообщение: «Соединение отсутствует».

Данное сообщение связано с изменениями цифрового сертификата безопасности на сервисах «1С» и возникает в программных продуктах, основанных на типовой «Бухгалтерии предприятия, ред. 2.0». В таком случае можно выполнить следующие действия:

Необходимо заменить файл cacert.pem на другой, уже содержащий новый сертификат DigiCert. Файл cacert.pem находится в директории bin установленной платформы. Если вы ранее не редактировали cacert.pem, то этот вариант предпочтителен. Архив файла cacert.pem для замены доступен по ссылке: https://its.1c.ru/db/files/1CITS/EXE/cacert/cacert.zip.

Дополнительная информация по обновлению файла cacert.pem приведена на странице http://1c.ru/news/info.jsp?id=24269
После этого необходимо будет отключить предупреждения защиты от опасных действий в настройке пользователя, для этого необходимо открыть программу в режиме «Конфигуратор», зайти в меню «Администрирование» - «Пользователи».

Далее открываем пользователя:

В открывшемся окне снимаем флажок «Защита от опасных действий».